Wanneer wij een bestelling ontvangen, gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag.

Het kan gebeuren dat we de bestelling niet direct vanuit één winkel kunnen verzenden & moeten wij de bestelling verzamelen vanuit meerdere fysieke winkellocaties. Het is dan afhankelijk van hoe de logistieke ronde er uit ziet voor de rest van die week om een prognose te maken over de levering.

Webshop bestellingen worden doorgaans altijd met een track-and-trace code verzonden. Wanneer wij je bestelling per post verzenden, wordt de track-and-trace code met jou gedeeld via email. Ook zul je op hetzelfde mailadres de factuur ontvangen.

Het mailadres waar we dit naartoe sturen is door jou opgegeven tijdens het bestel-en-betaalproces.

Duurt het langer dan gewenst voordat je je bestelling ontvangt? Neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen ten alle tijden de huidige status achterhalen.