Je aankoop retourneren

Je hebt je aankoop ontvangen maar bent niet tevreden met het artikel. Wat nu?

Geen zorgen, bij MC Company maken we het graag gemakkelijk voor je. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen kosteloos retourneren bij een MC Company-filiaal bij jou in de buurt.*
Benieuwd naar onze locaties? Bekijk dan onze store-locator.

Is er geen MC Company-winkel in de buurt? Dan kun je het pakket op eigen kosten retour sturen naar het adres dat bovenaan je kassabon staat.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze helpdesk.

* Let op: op de kassabon staat een retourtermijn van 10 dagen. Deze is alleen van toepassing op aankopen die in onze fysieke winkels zijn gedaan.

Aankoopbedrag vergoeden

Wanneer je een artikel in de winkel komt retourneren, nemen wij contact op met onze betalingspartner Mollie om jouw terugbetaling in gang te zetten. Het aankoopbedrag ontvang je op dezelfde wijze van betaling ook weer retour.

Bij een terugbetaling worden de geretourneerde artikelen terugbetaald maar zijn de verzendkosten voor jouw rekening. Hierop geven we dus geen geld terug.

Uitzonderingen op het retourneren van artikelen

Er zijn een aantal uitzondering van kracht op deze regel.

  • De wettelijke bedenktijd van 2 weken (14 dagen) is verstreken. De bedenktijd gaat in op het moment dat je het artikel ontvangt.
  • Zonder aankoop bon/factuur kan een artikel niet geretourneerd worden
  • Het artikel is niet in dezelfde staat als hoe het aangekocht is en is hierdoor naar onze mening onverkoopbaar.
Wil je binnen de bedenktijd van 14 dagen van je aankoop afzien? Download dan het Modelformulier voor ontbinding / herroeping en stuur deze per mail naar info@mc-company.nl.