Je aankoop retourneren

Je hebt je aankoop ontvangen en bent niet tevreden met het artikel.. Wat nu?

Geen zorgen, bij MC Company maken we het heel gemakkelijk. Alle aankopen zijn binnen een periode van 14 dagen kosteloos te retourneren bij een MC Company filiaal bij jou in de buurt!* 

Benieuwd waar we allemaal gevestigd zijn? Bekijk onze store-locator.

Een aankoop retour sturen per post is niet mogelijk.

Vragen? Neem contact op met onze helpdesk.

* Onder aan de kassabon staat een periode van 10 dagen, welke gehanteerd wordt in geval van een fysieke aankoop direct in onze winkel.

Aankoopbedrag vergoeden

Wanneer je een artikel in de winkel komt retourneren, krijg je in principe altijd je geld terug.

Er wordt géén cash terug gegeven bij webshop bestellingen in de winkel. Als je artikel geretourneerd is, nemen wij contact op met onze betalingspartner Mollie om jouw terugbetaling in gang te zetten. 

Bij een terugbetaling worden de geretourneerde artikelen terugbetaald maar zijn de verzendkosten voor jouw rekening. Hierop geven we dus geen geld terug.

 

Uitzonderingen op het retourneren van artikelen

We maken een aantal uitzonderingen bij het accepteren van retouren.

Er zijn een aantal uitzondering van kracht op deze regel.

  • De wettelijke bedenktijd van 2 weken (14 dagen) is verstreken. De bedenktijd gaat in op het moment dat je het artikel ontvangt.
  • Zonder aankoop bon/factuur kan een artikel niet geretourneerd worden
  • Het artikel is niet in dezelfde staat als hoe het aangekocht is en is hierdoor naar onze mening onverkoopbaar.
Wil je binnen de bedenktijd van 14 dagen van je aankoop afzien? Download dan het Modelformulier voor ontbinding / herroeping en stuur deze per mail naar info@mc-company.nl.